রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

fbajji-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন করা পর্যন্ত আপনার প্রতিটি তথ্য নিরাপদ রাখা আমাদের কাজ। এই নীতিমালা পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি আর আপনার অনুরোধে কীভাবে পরিবর্তন করা যায় — আপনার স্থানীয় আইন যতটুকু অনুমতি দেয় ততটুকুই প্রযোজ্য।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য পরিবর্তনের অধিকারSSL এনক্রিপশন সক্রিয়
fbajji আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
সুরক্ষার কার্যপদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা শুধু নীতিমালা লিখে রাখি না — প্রতিটি স্তরে সক্রিয় পদক্ষেপ নেওয়া হয়। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগ-ইনে OTP যাচাই পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে আপনার পরিচয় ও পেমেন্ট তথ্য আলাদাভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার ডিভাইস বদলালেও — মোবাইল থেকে ব্রাউজার বা ব্রাউজার থেকে মোবাইলে — সেশন সুরক্ষা অব্যাহত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে প্রয়োজনীয় ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

OTP লগ-ইন সুরক্ষা

প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা সন্দেহজনক লগ-ইনে মোবাইল OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — অপরিচিত অ্যাক্সেস ঠেকানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু রেকর্ড রাখা আবশ্যিক।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া করি।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের আবেদন জানাতে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করতে পারেন — আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই হলেই আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে সাইটের লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি পাঠান।
ই-মেইল বিস্তারিত আবেদনের জন্য আমাদের সহায়তা ই-মেইলে লিখুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপনি নিজেই সম্পাদনা করতে পারবেন — নাম ও যোগাযোগের বিবরণ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসে তার বেশিরভাগের উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য হস্তান্তর করা হয় না।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতায় থাকতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আবেদন করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই হলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব — স্থানীয় আইন যতটুকু অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, প্রয়োজনীয় ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ। নতুন বা অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগ-ইন করলে নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এতে আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত থাকে।

নীতিমালায় উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ই-মেইল বা লগ-ইন নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।