রেফারেন্স

fbajji ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় fbajji-র সঙ্গে আপনার সম্পর্কের পুরো ভিত্তি লেখা আছে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত সব কিছু এই শর্তের আওতায় পড়ে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই শুরু করার আগে পুরোটা একবার পড়ে নেওয়া ভালো।

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের শর্তঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতা ও নিবন্ধনস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতাশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পদ্ধতি
fbajji fbajji ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন
সরাসরি যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমরা আছি

শর্তাবলীর কোনো ধারা বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের বিষয়ে কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে লিখুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত কোনো অস্পষ্টতা থাকলে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বরটি সঙ্গে রাখুন — দ্রুত উত্তর পাবেন।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে লিখুন — শর্তাবলীর নির্দিষ্ট ধারা উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা শর্ত বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন; লেনদেন রেফারেন্স যোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সরাসরি দেখতে পাবেন।
স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

fbajji-র শর্তাবলী শুধু নিয়মের তালিকা নয় — এটা আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য ও লেনদেনের সুরক্ষার কাঠামো। আমরা কী ধরনের তথ্য রাখি, কতদিন রাখি আর কোন পরিস্থিতিতে তা মুছে ফেলা হয় — এই চারটি বিষয়ে আমাদের নীতি স্পষ্ট।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে দেওয়া তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। শর্তাবলীর ডেটা-রিটেনশন ধারায় মেয়াদ উল্লেখ করা আছে।

কুকি ও সেশন ট্র্যাকিং

মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপে লগইন করলে কুকি সেশন তৈরি হয়। কুকি ব্যবহারের বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP যাচাই ও পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত। সন্দেহজনক লগইন দেখলে সঙ্গে সঙ্গে সহায়তায় জানান।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিবন্ধিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে করা যাবে; পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তায় লিখুন।

না, প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। নির্দিষ্ট বিধিনিষেধ থাকলে নিবন্ধনের সময় তা জানানো হবে।

bKash, Nagad আর Rocket — তিনটি মাধ্যমেই সাধারণ পেমেন্ট শর্ত প্রযোজ্য। প্রতিটি লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রেখে দিন, বিরোধে কাজে লাগবে।

নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া ধরা হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া শুরু হবে এবং পেন্ডিং ব্যালেন্স নিষ্পত্তি করা হবে।

ডেটা-রিটেনশনের মেয়াদ শর্তাবলীর সংশ্লিষ্ট ধারায় উল্লেখ আছে। মেয়াদ শেষে বা অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে ধারার নম্বর উল্লেখ করে লিখুন। আমাদের দল সহজ ভাষায় বুঝিয়ে দেবে, আলাদা আইনজীবীর দরকার নেই।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।